A l’occasion de la semaine pour l’emploi des personnes handicapées, (17 novembre au 23 novembre), coup de projecteur sur DEAFI, le premier centre de relations clients spécialisé dans la gestion des contacts avec les personnes sourdes et malentendantes.

Le chômage frappe les sourds et les malentendants encore plus cruellement que le reste de la population. Pour faciliter leur insertion professionnelle, Deafi ("deaf" signifie "sourd" en anglais) les forme au métier de la relations clients. L'idée est aussi d'accompagner les entreprises et les administrations dans leur démarche de mise en accessibilité de leurs services de relation client.

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