'Les présidents normaux'

Chaque Mardi, Thomas Chauvineau et un journaliste de l'Express s'associent pour discuter des sujets débats de l'été.

Cette semaine, Thomas Chauvineau et Natacha Czerwinski abordent le nouveau phénomène marketing, "les présidents normaux", opération séduction qui consiste à élire un client-effigie à la tête de leur marque préférée. Alors, bluff marketing ou réelle évolution du service client?

Pour y répondre, Thomas Chauvineau reçoit le sociologue spécialiste de la consommation, Patrice Duchemin, la psychosociologue et spécialiste des modes de vie et de consommation Danielle Rapoport et Thierry Spencer, co-fondateur de TestnTrust à l'origine du concept des 'présidents normaux'.

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