Une maltraitance ordinaire, silencieuse, passive... La Haute Autorité de Santé publique dénonce certains mauvais traitements qui rendent parfois pénible la vie quotidienne du malade : indifférence aux plaintes, non prise en compte de la douleur, humiliations on manque d'informations... Une maltraitance qui passe aussi parfois par l'agressivité des malades et touche donc les soignants. Invités : - Claire Compagnon, juriste, spécialiste des questions de santé, auteur du Rapport remis à la Haute autorité de Santé sur les maltraitances ordinaires - Jean-Paul Delevoye, Médiateur de la République - Etienne Caniard, de la Haute autorité de Santé, Président de la Commission qualité et diffusion de l’information médicale - au téléphone, Brigitte Barucq, Directrice d’établissements pour personnes âgées (pour évoquer la "bientraitance" et ce que les Québecois appellent "l'humanitude" Avec Danielle Messager de France Inter Numéro d'appel du Médiateur :0810 455 455

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