Le 16 avril 2002, Michel se fait dérober sa voiture dans son garage pourtant fermé à clé. C'est un truc connu chez les voleurs, le modèle de la porte du garage s'ouvre facilement, sans effraction. D'ailleurs, dans sa résidence tout le monde a changé de porte de garage depuis cette histoire. Comme son assurance refuse de le rembourser, même si la voiture a été volée, il fait appel au médiateur. C'est devant la porte de son garage que je l'ai rencontré. Thomas Chauvineau

invité(s)

Benoît Jolivet

Médiateur auprès de la FBF (Fédération Bancaire Française)### Raymond Viricelle

Médiateur des communications électroniques, magistrat indépendant. France Telecom, Orange, Bouygues Telecom, SFR, Cegetel, Neuf, Tele 2 / AOL, Easy Neuf, Neuf mobile, M6 mobile, Orange internet, Universal mobile### Frédérique Pfrunder

Chargée de mission à la CLCV (Consommation, Logement et Cadre de Vie)### programmation musicale

Vincent Delerm & Peter Von Poehl

Marine ### Pretenders

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