Auchan, Intermarché, Casino, tous ont refusé que l'on pose des questions à leurs clients utilisateurs de caisses automatiques. Du coup, Julien Dugast s'est rabattu sur deux autres endroits où fleurissent les automates : un grand multiplex et la poste. Alors, les usagers aiment-ils les caisses automatiques ou sont-ils nostalgiques de la traditionnelle caissière ? En off, un employé de la poste avouera que l'entreprise gagne plus d'argent pour les actions traitées par l'automate...

invité(s)

Patrick Goasguen

directeur général de NCR France### Olivier Dauvers

spécialiste de la grande distribution### Jacques Monin

correspondant permanent de Radio France à Londres### programmation musicale

Feloche

Darwin avait raison ### Burning Spear

Run for life

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