Dans le classement sur les hôpitaux, récemment paru dans l'Express, parmi les 223 centres hospitaliers de plus de 300 lits, celui de Cherbourg (1 100 lits) se classe à la 210ème position. Tant la direction que la représentante de la CGT trouvent cette position injuste. En effet, ce classement repose sur le score général décerné aux hôpitaux dans la lutte contre les infections nosocomiales par le Ministère de la Santé. Or, depuis cette étude, le centre hospitalier de Cherbourg applique les nouvelles règles d'hygiène. Qu'en est-il de la qualité de l'accueil des patients ? Comme dans tous les hôpitaux (publics et privés), à Cherbourg il existe des associations de défense des usagers des centres hospitaliers qui siègent à la Commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge. Ces associations s'occupent notamment des plaintes émanant des patients. Nous avons suivi Arlette BOUCHAIN. Depuis trois ans c'est la représentante des associations des usagers à l'hôpital de Cherbourg.

invité(s)

Alain Michel Ceretti

Conseiller Santé du médiateur de la République### Christian Saout

Président de la conférence nationale de santé, Président du CISS (comité interassociatif sur la santé – comité de patients) auteur d'un rapport sur le respect des droits des usagers du système de santé.### Patrick Pelloux

Président de l’AMUHF (Association des Médecins Urgentistes de France) auteur de "Urgence pour l’hôpital" éditions Cherche Midi### Jean-Paul Delevoye

Médiateur de la République Pôle Santé Sécurité des Soins: N° Azur: 0810 455 455### programmation musicale

Bruce Springsteen

Working on a dream ### Bernard Lavilliers

Les mains d'or ### liens

Conférence nationale de santé

Rapport sur le respect des droits des usagers

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