Immersion dans le PIMMS (point information médiation multi-services) de Noisy-le-Grand, en Seine Saint Denis. Il se situe dans le quartier du Pavé Neuf, plus souvent appelé le quartier des "camemberts" par les habitants, en référence aux immeubles de la place Pablo Picasso, dont la façade est ronde comme un fromage ! Ce PIMMS a ouvert en septembre 2007, il reçoit aujourd'hui 1.300 personnes par mois. On vient au PIMMS de Noisy pour toutes sortes de choses : régler un contentieux avec une entreprise ou une administration, négocier avec EDF quand on a du mal à régler sa facture, demander de l'aide pour remplir sa déclaration d'impôts, rencontrer un écrivain public, etc. Mais aussi pour récupérer des colis et des courriers recommandés. Parce que dans ce quartier classé en "zone urbaine sensible" (ZUS), les colis ne sont plus livrés à domicile... Dorothée Barba

invité(s)

Bernard Castille

Directeur du Service National. Consommateurs d'EDF### Mao Peninou

adjoint au Maire de Paris, chargé de la qualité des services publics municipaux de l’accueil des usagers et du bureau des temps , conseiller du 19ème arrondissement### Benoît Bourrat

directeur général du PIMMS Lyon agglomération (Points d'Information Médiation Multi Services) Union des PIMMS Immeuble Le gréement - 2, place André Latarjet - 69008 Lyon Téléphone : 04 72 69 03 99### programmation musicale

Gaëtan Roussel

Help myself ### Artic Monkey

My propeller ### Laurent Voulzy

Belle Ile en Mer Marie Galante ### liens

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