Vous pouvez saisir le médiateur des communications électroniques, Raymond Viricelle ici: http://www.mediateur-telecom.fr/

J'ai rencontré un témoin qui préfère rester anonyme, et qui au retour de vacances constate que ni son téléphone, il est en dégroupage total, ni sa tv, ni internet ne fonctionne. S'ensuit un échange de courriers assez importants, et on va l'entendre, pas seulement avec la société free, son fournisseur d'accès, mais aussi avec un société de recouvrement mandatée par free. Quand je le rencontre, il a à la main un gros dossier, dans lequel il conserve toutes les lettres. Thomas Chauvineau

invité(s)

Benjamin Douriez

journaliste à 60 Millions de consommateurs### Daniel Fava

president de l’AFA (Association des Fournisseurs d'Accès et de Services internet)### Christine Nouhaud

SOS Internautes### programmation musicale

Adele

Chasing pavements ### Pierpoljak

Je sais pas jouer

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