Installé depuis 4 ans, le Médiateur National de l'Energie vient de rendre son rapport annuel. Son constat : avec la hausse régulière des tarifs, la précarité énergétique gagne du terrain en France. Le dispositif social pour aider les plus démunis à payer leur facture ne joue pas bien son rôle. Le médiateur propose donc un dispositif nouveau : le chèque énergie.

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